Come creo e riempio il mio profilo Find Guide?

Dopo aver premuto il pulsante Accedi dovrai compilare il modulo di registrazione della guida. Assicurati di compilare tutte le sezioni. Queste informazioni sono molto preziose per i tuoi ospiti.

Come faccio a caricare il mio ID sul mio profilo Find Guide?

Quando accedi ti chiediamo di caricare il passaporto o le foto d'identità. Per favore, segui le istruzioni sullo schermo.
Dopodiché i tuoi documenti verranno inviati per la verifica. Di solito non ci vuole più di 1 giorno per controllare. In caso di esito positivo della verifica, il tuo profilo verrà confermato e potrai lavorare con i turisti.

Perché dovrei fornire informazioni dettagliate su di me?

Per attirare l'attenzione del turista è necessaria una buona auto-presentazione. Ad esempio, se hai una licenza o un certificato di guida turistica, ti invitiamo a caricarlo sulla pagina del tuo profilo in modo da darti uno stato speciale di professionista.

Per cosa pago?

Non prendiamo alcuna commissione dai tour.

Le guide sulla nostra piattaforma acquistano risposte alle richieste dei turisti. Puoi acquistare un pacchetto di risposte o un abbonamento mensile illimitato. Con queste risposte, puoi rispondere alle richieste dei turisti, chattare con loro e organizzare tour privati.

In poche parole, addebitiamo per l'opportunità di avere una conversazione con un turista che cerca una guida nella tua città e nella tua lingua.

Qualcuno può vedere i miei dati di contatto?

Gli ospiti riceveranno il tuo numero di telefono una volta raggiunto l'accordo. È importante mantenere i tuoi dati di contatto sempre aggiornati: è qui che sia il team di Find Guide che i tuoi ospiti ti contatteranno!

Come posso modificare le informazioni del mio profilo?

Puoi modificare qualsiasi informazione andando alla pagina del tuo profilo e facendo clic sulle informazioni che desideri modificare.

Se il tuo profilo è verificato, per modificare le informazioni devi contattare il nostro team di supporto tramite il messaggero Telegram @FindGuideSupport, WhatsApp +971557142705, o email care@find.guide.

Come aggiungo la mia immagine del profilo?

Per aggiungere una foto al tuo profilo, tocca il pulsante "Carica foto" dalla pagina del tuo profilo e scegli una foto del profilo.

Come posso finanziare il mio account Find Guide?

Effettua il login e apri la sezione “Portafoglio”. Inserisci l'importo e fai clic sul pulsante "Aggiungi fondi". Ora puoi scegliere tra una selezione di convenienti metodi di pagamento.

Come posso aggiungere immagini al mio profilo?

Nel tuo profilo troverai la sezione "Galleria". Qui devi toccare il pulsante "Aggiungere foto" e selezionare la foto che desideri aggiungere. Qui puoi aggiungere fino a 5 file nei formati JPEG, JPG e PNG. Assicurati che non superi i 10 MB.

Come ricevo le prenotazioni?

Una volta che i nostri ospiti si registrano e scelgono il luogo che vorrebbero visitare, possono effettuare una prenotazione direttamente sulla piattaforma.
Sono disponibili due opzioni:
- Un turista lascia una richiesta e ti sceglie come guida turistica. Una volta ricevuta una richiesta, puoi candidarti per quella per cui ritieni di essere il migliore.
- Vai alla sezione "Ordini" del tuo profilo e scegli l'ordine che ritieni più adatto a te.

Dove posso trovare le mie Richieste?

Nella pagina del tuo profilo vai alla sezione "Richieste", lì puoi trovare tutte le tue richieste attuali o completate dai tuoi ospiti.

Il turista può contattare la guida direttamente?

Puoi metterti in contatto con i tuoi ospiti tramite la chat Find Guide. Una volta confermata la prenotazione, riceverai i dati di contatto dei tuoi ospiti e loro riceveranno i tuoi. Assicurati di rispondere ai messaggi degli ospiti entro 24 ore.

Come e quando vengo pagato per il tour che offro?

Il turista paga direttamente alla guida. Finnd Guide non è coinvolta in questo processo. Ti consigliamo di concordare le condizioni di pagamento in anticipo.

Ho bisogno di cancellare la mia prenotazione.

Se non sei più disponibile per la prenotazione confermata, vai alla sezione “Richieste”. Qui scegli la richiesta che desideri annullare e premi il pulsante "Rifiuta".

Cosa succede se i miei ospiti non si presentano per una prenotazione?

Nel caso in cui gli ospiti non si fossero presentati e non avessero risposto alle tue telefonate, ti consigliamo di attendere al massimo 30 minuti al punto di incontro.

Come lasciano le recensioni gli ospiti?

Dopo il tour chiediamo ai nostri ospiti di scrivere una recensione e di fornire una valutazione a stelle per il lavoro della guida. Quando lo fanno, le recensioni verranno pubblicate sul tuo profilo e riceverai un'email di notifica che hai ricevuto una nuova recensione.

Dove posso vedere le mie recensioni?

Le tue recensioni appariranno automaticamente sulla pagina del tuo profilo.

Come posso eliminare il mio account?

Per eliminare il tuo account, puoi cliccare sul pulsante "Elimina account" nel tuo pannello personale in fondo alla pagina.

Cosa devo fare se non riesco a trovare una risposta alla mia domanda?

Si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite il messaggero @FindGuideSupport, WhatsApp +971557142705, o via email a care@find.guide.